Wel of geen inlogaccount?
Bij Ik en Ik heeft u de mogelijkheid om met of zonder een persoonlijk inlog-account een bestelling te plaatsen. Het voordeel van bestellen middels een inlog-account is dat u te allen tijde de status van uw bestelling kunt volgen daarnaast kunt u uw orderhistorie inzien.

Orderbevestiging per e-mail
Na het plaatsen van een order ontvangt u van ons een orderbevestiging. Hierin staat alle informatie over de geplaatste bestelling.

Betaalbevestiging per e-mail
Zodra de betaling is afgerond ontvangt u hiervan een bevestiging. In geval van een Ideal of creditcard betaling ontvangt u deze bevestiging direct. Indien u hebt gekozen voor de betaalwijze overschrijving kan er een vertraging ontstaan door het niet direct verwerken van de betaling bij de banken. Hier hebben wij geen invloed op. Indien het een rembourszending betreft dan zal de bestelling direct worden verwerkt.

Verzenbevestiging per e-mail
Zodra u bestelling wordt verzonden ontvangt u hiervan een bevestiging per e-mail. Indien het een pakket betreft dan wordt deze via TNT verzonden. U ontvangt een link en een track & trace code waarmee u de bestelling kunt volgenIk en Ik streeft er naar alle bestellingen na afrondig van de betaling binnen 1 a 3 werkdagen te verzenden, dit onder voorbehoud van het voorradig zijn. Over bestellingen waar onverhoopt een langere levertijd dan 5 werkdagen zit, zullen wij u altijd informeren.

Vervoerders
Alle bestellingen met uitzondering van bedden en kasten worden verzonden middels de pakketservice van TNT post. Bedden en kasten worden vanwege hun afmetingen verzonden via Nedpak.