Zeven dagen op zicht
Bij Ik & Ik kunt u gerust winkelen in de wetenschap dat als u achteraf toch niet tevreden bent u de bestelling terug mag sturen. U kan een bestelling tot zeven dagen na ontvangst, zonder opgaaf van reden, terug sturen. Wel vragen we u dan het product compleet, ongebruikt en in de oorspronkelijke en onbeschadigde verpakking terug te sturen. Ook dient u altijd eerst een retournummer aan te vragen via info@ikenik.nl
Hoe retourneert u een product
Afhankelijk van uw reden om een product aan Ik & IK te retourneren kan u het onderstaande stappenplan doorlopen.
Als u een product binnen de zichttermijn, dus tot 7 dagen na ontvangst, wilt retourneren volgt u dan de onderstaande stappen:
Neem contact op via info@ikenik.nl om te melden dat u een product terug wilt sturen. Nadat u bij ons gemeld hebt dat u een product wil retourneren ontvangt u van ons via e-mail een retourneernummer en instructies.
Nadat Ik & Ik het product retour heeft ontvangen sturen wij u een ontvangstbevestiging via e-mail.Indien het product compleet, ongebruikt en in de oorspronkelijke en onbeschadigde verpakking is ontvangen storten wij binnen 7 werkdagen na ontvangst het aankoopbedrag terug op het door u verstrekte rekeningnummer.
De kosten voor het terugzenden van een bestelling zijn voor uw eigen rekening. In rekening gebrachte order- en verzendkosten kunnen niet worden gerestitueerd. Ongefrankeerde en zendigen zonder retournummer kunnen wij niet in ontvangst nemen.
